Помощь

  • Заказы
Как сделать заказ?

Сделать заказ можно на сайте. Положите товар в корзину и нажмите в ней "Оформить заказ". Заполните все поля, выберите способ оплаты и доставки.

Или нажмите "Заказ в один клик", тогда вам нужно будет ввести только номер телефона, по которому вам перезвонит менеджер и Вы сможете дать уточняющие комментарии к заказу.

Как изменить или отменить заказ?

Чтобы отменить заказ или внести в него изменения, позвоните или напишите нам.
+7 (927) 240-95-84
veneratagirova@mail.ru

Я не разбираюсь в теме. Как мне выбрать?

Посоветуйтесь с нашими продавцами. Мы поможем выбрать необходимый товар. Позвоните нам по телефону +7 (927) 240-95-84 или напишите нам veneratagirova@mail.ru.

У вас есть магазин, куда можно приехать и купить?

Да, у нас работает полноценный склад-магазин г. Казань, ул. Журналистов, 31, склад В11. В нем есть не все, что представлено на сайте, поэтому рекомендуем позвонить перед приездом, чтобы уточнить наличие:
+7 (927) 240-95-84.

Что с моим заказом?

Посмотреть, на какой стадии заказ, можно в личном кабинете.

Есть ли самовывоз?

Да, у нас работает полноценный склад-магазин, откуда можно забрать интернет-заказ. Перед приездом дождитесь подтверждения заказа по телефону.

  • Оплата
Я могу заплатить за заказ при получении?

Да, можно заплатить за заказ при получении.

 

  • Юридическим лицам
Вы работаете с юридическими лицами?

Да, работаем. Для оплаты заказа мы выставим счет.

 

  • Гарантия и возврат
У вас оригинальные товары?

Только оригинальные. Вы можете обратиться к производителям или их официальным представителям и они подтвердят, что мы продаем их продукцию.

Я обнаружил брак.

Если вы обнаружили, что товар, который вы у нас купили, имеет брак, свяжитесь с нами по телефону +7 (927) 240-95-84 или напишите нам veneratagirova@mail.ru

Я получил не то, что заказал.

Если мы что-то перепутали или недоложили в ваш заказ, свяжитесь с нами – мы всё исправим!
+7 (927) 240-95-84 или напишите нам veneratagirova@mail.ru

 

Не нашли ответа на свой вопрос?
Спросите наших специалистов по телефону +7 (927) 240-95-84 или напишите нам veneratagirova@mail.ru

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.